2.   付款后，无特殊情况订单一般在48小时内发货，国内一般贸易货2-5天到货，海外直邮产品需在海关静置消杀7日起方可放行，约10-15天到货。具体到货时间以海关清关和物流实际配送为准。

3.   大型促销活动或遇国家法定节假日，则发货日期有可能比平日略有延迟。

4.   下单后，微信关注【鮀城优选】公众号，可在【会员中心】-【我的订单】-【查看物流】中实时追踪物流信息。

1.   日常发货以韵达、圆通、申通、极兔、顺丰快递为主，大件商品走物流，具体以订单显示物流为准。个别地址偏僻区域，可能需要客户自提，介意慎拍。

2.   系统不支持修改地址，下单前请务必核对好地址。特殊情况，请于下单2小时内联系客服修改收件地址。如因地址错误导致货品无法正常签收所产生的退货费用，由买家承担。

1.   收到货品后请第一时间核实产品型号信息与您订单产品是否一致，包装是否完好，如有破损请拍照后拒收，并及时联系客服。

2.   签收后及时开箱验货，如有破损，签收后12小时内联系在线客服，超时则视为商品完好无损，不再以外观划伤、变形、凹坑、破损等理由进行退换货。

1.   速冻冷链食品、美妆护肤产品非质量问题不接受退换货。

2.   生活日用类在无拆封、不影响二次销售的前提下，可在7天内联系客服享受7天无理由退换货服务，退换货运费由买家承担。

3.   电器类产品享受国家3包政策，在不影响二次销售的前提下，可在7天内联系客服享受7天无理由退换货服务，退换货运费由买家承担。质量问题， 1年内支持换货，来回运费买卖双方各承担一程。

4.   如需退换货，请在微信【鮀城优选】公众号-【会员中心】-【我的服务】中联系客服，申请退换货，经客服确认后再进行退回，如不联系自主退回，导致退换货信息不完整，无法确认客户信息的包裹、退货地址错误或退货运费到付，造成的拒收或无主问题件，造成的损失由退货方承担。

5.   退换货产品需由买家联系快递或物流（韵达、圆通等普通物流）退货，运费由买家先行垫付，质量问题退货运费待我方确认收货后返还买家。我方仅承担普通运费费用，使用顺丰等昂贵快递服务产生的运费差额，由买家承担。

6.   所有的退货、换货，需保证产品的包装、泡沫、赠品、配件的完整性，如产品退回包装有损，买家需承担相应的损失。